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关于GOSH的常见问题与解答

如果您的问题在此页面以及在我们的关于转诊患儿的常见问题与解答页面都找不到答案,那么请尽管联络我们

关于转诊患儿

您可以通过我们的转诊患儿接受治疗网页开始将儿童转诊到我院国际和私人患者服务处的程序。您可以自主操作转诊到该服务处,不需要由临床医生或医院转诊。我们接受海外国家转诊。

如果您正在寻找更多关于如何转诊患儿,资金(保险,自费或赞助访问)或签证的信息,请参阅我们的如何获得治疗页面。此页面会逐步引导您完成整个转诊前流程。  

我们是大奥蒙德街儿童医院(GOSH)的国际与私人患者服务处,我们为来自英国和海外的付费患者提供医疗护理服务。

需要注意的是我们不是NHS服务,我们的医护服务不是免费的。作为英国居民,您的孩子将会成为一名自费病人,您需要能够支付医疗费用或者享受医疗保险。这也意味着您不必由医生或临床医生转诊到我院。

我们为英国患者提供的治疗受到限制。有关这方面的更多信息以及英国患者的转诊流程,请查看我们的如何获得治疗页面。

有关NHS大奥蒙德街医院的更多信息,请访问GOSH NHS网站

我们大多数患者的病情复杂。在详细了解您的孩子及其独特护理需求之前,我们无法提供费用估计。

欲了解更多关于这方面的信息和其他事项,请阅读我们的如何获得治疗页面。

不可以,我们只接受0-16岁的儿童患者。 

我院是一家世界知名的儿科医院,拥有60多个专科和亚专科。我们的专业顾问医师经常为患有复杂和罕见疾病的儿童治疗。

您可以通过我们治疗的领域页面查看您孩子的疾病是否囊括在内。但注意,页面中并不是我们能够治疗的所有疾病的详尽清单。

如果您可以现在就联系我们,提供更多您孩子的信息以及医疗报告,我们可以及时协助您判断GOSH对您孩子来说是否是适当的治疗医院。    

如果您希望前来咨询特定的顾问医师或团队,请在填写在线转诊申请表时或者在与转诊小组联系时通知我们。我们将尽最大努力确保您见到您要求的顾问。 

在某些情况下,您指定的顾问医师可能无法见您。转诊团队将与您的首选顾问医师沟通与合作,为您建议另外一个合适的顾问医师。   

联系我们,更详细说明您的要求。我们的转诊小组会建议您最合适的方案。     

我们无法提供免费的护理和治疗。由于我们大多数病人都是复杂和罕见疾病的患者,这意味着对他们的治疗是复杂的和非常专业的,需要多个专家,设备,程序,药品和护理。这些都产生需要支付的相关成本。  

GOSH慈善机构的存在是为了帮助支持和改善医院的设施和医疗环境,而不是为儿童提供治疗资金。

欲了解更多信息,请阅读我们的资金选择页面或联系我们

来到GOSH

我们理解不同的家庭有各种各样的组合类型。保姆或看护人是许多家庭的重要成员。

我们非常欢迎保姆和/或看护人来医院帮助照顾您的孩子。不过,我们只允许一位父母或看护人在医院过夜。因此,如果保姆或看护人不是指定的夜间护理人,那么他们必须尊重病房的访问时间。

和所有探访人一样,如果您的保姆或看护人出现咳嗽,感冒,腹泻,呕吐或皮疹等情况,在您来医院之前请务必通知主管护士。
  

我们在病房内为父母的一位或看护人提供过夜床。不幸的是,我们无法为其他人提供过夜住宿。不过,我们鼓励父母在白天像平时一样陪伴他们的孩子。这是我们以家庭为中心的护理模式中的一部分。

有关伦敦住宿的信息,请参阅我们的住宿页面。

我们非常理解我院患者的家人经常长途跋涉来到医院,而且很多患者和家属都会在医院呆相当长的一段时间。但是,我们无法除了病人和一名指定看护人以外的家属提供住宿。

我们可向您提供一些住宿建议,这些住宿距离医院不超过10分钟的步行路程。您可以在我们的住宿页面上查看。

另外,如果您能够提前让我们的转诊团队指导您的需求,他们也能够就当地的酒店或出租公寓等事宜为您提供建议。您可以通过邮件联系我们:privateinfo@gosh.nhs.uk

您可以在我们的前往医院的交通方式页面上找到更多关于如何去医院的信息

GOSH有不止一个入口。除非得到另外的建议,您可以直接前往“哈里斯国际病人中心(Harris International Patient Centre)”入口,办理所有预约和住院病人的入院手续。

该入口可以通过Lamb's Conduit Street街进入,它也是Octav Botnar Wing的入口。您会在进入后看到接待处。我们的接待员会为您办登记手续,并引导您到正确的部门。 

您可以在此处下载医院地图,或访问我们的交通方式页面。  

我们知道,前外异国他乡并且尤其是带着生病的孩子,会让您的旅途感到压力和担忧。

我们创建了以下页面来协助您的旅途安排:

如果您对于您有任何具体要求或疑问,请联系我们

病房会为所有孩子提供膳食。我们的儿童菜单是在专家营养师的指导下设计的。我们能够满足素食和特殊的饮食要求。

我们会为在病房的家长或看护人中的一位提供膳食。提供的膳食与您孩子的菜单相同。

医院拥有自己的餐厅和咖啡厅,并且从医院步行五分钟就有多家当地餐馆。

有关餐饮的更多信息,请参阅我们的医院膳食页面。

我们明白,第一次来GOSH可能是一件望而生畏的事情。为了帮助您做好准备,我们为您的到访制作了一个物品清单。

您可以通过我们的需要带什么页面来找到这份清单。

GOSH与英国国家医疗服务体系(NHS)

大奥蒙德街儿童医院是英国国家医疗服务体系中的医院之一。国际和私人患者服务部是我院负责为付费病人提供治疗的服务中心。它作为NHS医院内的一个私人患者单位,并受制于NHS私人患者单位的法律和准则。 

GOSH是英国国家医疗服务体系(NHS)内治疗患有重症的英国患儿的儿童医院之一。国际和私人病人服务部(也被称为“哈里斯国际中心/Harris International Centre”)是为来自世界各国的私人患者诊疗的服务中心。

国际和私人患者服务部是GOSH医院的一部分,在同一地点提供服务并共享相同的设施和工作人员。 

GOSH以及国际和私人患者服务部非常自豪,因为我们在同一地方为所有儿童提供世界一流的治疗和护理。这意味着,所有患者,无论私人患者还是NHS病人都会共享设备。 

这项共同协议帮助我们为所有患者提供最好的护理和治疗,医院全力以赴使大家受益于最先进的医疗设备以及来自多学科专家团队的关怀。

GOSH是一所在英国国家医疗服务体系(NHS)中评级为三级(tertiary)和四级(quaternary)的医院。这意味着我们是一家超级专科医院,因此我们没有急救中心。但是,我们每天24小时开放,并在必要时接受紧急入院。

如果您的孩子在来医院之前或出院后出现生病情况,请拜访当地医生并通知医院。

在英国,如发生紧急情况,请致电999并要求派救护车来将您的孩子带到最近和最适当的医院。请不要前往GOSH,因为我们不能在没有事先安排的情况下为您治疗。   

其他问题

GOSH是一家治疗许多重病患者的儿童医院。我们允许患者的家人或朋友可以在病房的指定的时间前来探访,但请在晚上10点前离开医院。

所有的探访者都需要在进入和离开病房时使用消毒液清洁双手。如您有咳嗽,感冒,发烧等症状,请在访问前告知我们病房的护士长。

请不要将鲜花和气球带入病房。

我们懂得您在最近的诊断,预约或出院后可能会有一些医疗方面的问题。

如果您有与护理相关的问题,我们建议您可以联系GOSH顾问医师和转诊团队进行讨论。

在和您的顾问医师预约见面前,将您的问题书面写下来会帮助您有条理的得到问题的阐述。他们将非常乐意与您讨论您的问题。 

如您有关于疾病,治疗或药物的问题,并且您尚未得到我们的护理,您可先到当前为您提供医疗服务的专业人员处询问。在某些情况下,我们为患者提供第二位专家意见,但您必须提前联系我们的转诊团队以获取有关此服务的更多详细信息。 

如有紧急医疗情况,请联系英国的紧急服务电话:999。 

我们要求除非您去拜访家人或朋友,或者您目前有孩子正在医院就诊,否则请您不要去医院。额外陌生的探访人可能带有不安全和感染的风险,并且可能会使目前在医院中的家庭感到不安。

我们在网站上提供互动式的在线医院参观,您可以在屏幕上查看医院设施。

不过,作为我们为临床医生和医疗机构提供的教育和培训项目的一部分,我们允许学员对医院进行参观。有关这方面的更多信息,请查看我们的教育和培训页面或联系我们

如果您想到医院去捐款或提供免费服务(例如:娱乐),我们希望您预先与我们联系。

如果您是报刊或媒体工作人员,我们要求您尊重我院患者家属的权利和隐私,即使受到家庭或临床医生的邀请,但未得到我们官方认可的情况下也不要参观医院。请联系我们以便更详细地讨论这个问题。    

感谢您考虑给我院做捐赠。

由于法律原因,我们要求所有捐赠都直接捐给我们的慈善机构:大奥蒙德街医院慈善机构(Great Ormond Street Hospital Charity)。请不要把现金或礼物送给医院的工作人员,他们不能代表医院接受任何捐赠。 

如您要想进行捐赠或了解更多关于慈善机构的工作,您可以访问他们的网站。请注意,由于需要进行感染控制,我们无法接受一些物品的捐赠。你可以点击这里,查看我们可以接受捐赠的完整清单。

如果您想特别对“国际和私人患者服务处”捐赠,请具体注明您希望捐赠给信托基金SW19 - 大奥蒙德街医院。

我们欢迎来自世界各地的家庭在医院接受护理,我们并不要求您一定会英语。

我们的员工针对为海外家庭服务已经过特殊培训取得相关资格,我们的许多顾问医师和员工可以讲多种语言。我们拥有自己的口译团队,包括为患者家属提供的其他书面翻译,他们可以帮助您解决翻译问题

海湾办事处是我们在迪拜的区域办事处。该办事处帮助来自中东或居住在中东的患者完成到医院的过渡以及在出院后返回家园的过程。

海湾办事处不是诊所,不能提供任何医疗护理。

欲了解更多信息,请浏览我们的海湾办事处页面。

感谢您的反馈意见。我们非常重视所有投诉意见并不断努力改善我们为您和您的家人提供的服务。

如果您目前在医院接受治疗并有相关投诉,请首先向主管护士进行咨询,因为也许主管护士就可以解决您的问题。

如果此事未得到满意解决,请将您的投诉转给病房经理。如果您仍然有顾虑,请询问我们的护理主管或总经理。

如果您希望与和您孩子护理无关的人交谈,或想在离开医院后提出投诉,请联系我们的“患者咨询和联络服务处(Pals)”。

Pals@gosh.nhs.uk
+44(0)7405 9200 分机号 7862

您也可以通过我们的朋友和家庭测试以及家长和患者调查留下反馈,这些调查将在您出院时为您提供。

我们在世界其他地方没有医疗服务。


不过,我们在世界各地提供访问专家项目,与世界各地的医疗机构合作并帮助改善他们的医疗服务。作为项目的一部分,我们的顾问会为在这些合作国家的患者提供后续治疗。您可以在这里查看更多关于这些访问专家项目的信息。

感谢您有兴趣参与大奥蒙德街儿童医院的工作。


您可以在我们的“在此工作”页面上阅读更多关于在GOSH工作的信息和我院的职位空缺。如果您有兴趣在医院做志愿者,请访问医院的主要网站和志愿者页面

所有媒体请求都应该直接发送给我们的公关和数字代理Hill + Knowlton。您可以在我们的最近新闻和发布或新闻查询页面找到更多有关我们公关工作的信息。

我们意识到您对于您在GOSH留医期间会有很多问题,其中一些问题的答案可能在网站上查询不到。如果您有任何疑问或问题未在我们的网站或我们的材料中得到回答,请及时联系我们

如果您是英国的医疗专业人士,并有问题需要解答,请在联系我们之前查看以下几个方面:

如果您是海外医疗专业人士,并由问题需要解答,请在联系我们之前查看以下几个方面:

如果您仍有疑问,请与我们联系