Отделение «Гусеница» (Caterpillar)

Добро пожаловать в амбулаторию «Гусеница»! Мы все приветствуем вас и готовы помочь обеспечить наилучший уход для вас и вашей семьи.

Амбулатория «Гусеница» расположена на уровне 2 крыла Октава Ботнара. Здесь лечат широкий спектр заболеваний и предлагают ряд специализированных методов лечения, а также услуги медсестер-специалистов.

Имеется 10 консультационных кабинетов и один процедурный кабинет.

Амбулатория «Гусеница» открыта шесть дней в неделю:

Понедельник - четверг: 8.00 утра - 8.00 вечера.

Пятница: 8.00 - 18.00

Суббота: 9.00 - 13.00

 

Если у вас возникнут вопросы во время пребывания в отделении, пожалуйста, обратитесь к одной из наших квалифицированных медсестер или ко мне.

 

Персонал

Старшая медсестра: Эмма Коллинз

Приемное отделение +44 (0)20 7405 9200 добавочный номер 8517/0307

Медсестринский пункт +44 (0)20 7405 9200 добавочный номер 0681

Сестра-хозяйка: Клаудия Томлин +44 (0)207 813 8401

 

До приезда

После подтверждения вашей записи на прием вы получите письмо о назначении. В этом письме будет содержаться подробная информация о вашем приеме, включая информацию о том, куда идти, и, если потребуется, смета расходов. Пожалуйста, возьмите это письмо с собой в день приема, так как оно понадобится для завершения процесса регистрации.

Если это ваш первый прием у нас, вам могут позвонить накануне, чтобы подтвердить детали приема.

Пожалуйста, приходите за 15 минут до назначенного времени, чтобы зарегистрироваться. Если вы опаздываете на прием, пожалуйста, свяжитесь с амбулаторным отделением «Гусеница» по телефону +44 (0)20 7813 8517.

Некоторым нашим пациентам небезопасно контактировать с людьми, которые могут быть носителями определенных инфекционных заболеваний.

Если ваш ребенок контактировал с больным корью, свинкой, ветряной оспой или желудочным гриппом в течение трех недель до приема, пожалуйста, сообщите нам об этом и не приводите его в больницу. Вместо этого мы назначим другой прием как можно скорее.

Пожалуйста, сообщите нам, если у вашего ребенка есть какая-либо другая известная инфекция, так как его нужно будет показать в специальном изоляторе. Когда вы приедете в больницу, пожалуйста, сообщите в регистратуру о наличии инфекции.

Советы о том, что нужно взять с собой на прием, смотрите здесь.

 

Что ожидать по прибытии

По прибытии, пожалуйста, обратитесь в регистратуру международной и частной помощи, расположенную на втором уровне крыла Октава Ботнара. Попасть сюда можно через вход в больницу со стороны улицы Lamb's Conduit Street. Дополнительную информацию о том, как ориентироваться на территории больницы, можно найти на этих страницах.

Для регистрации вам понадобится письмо о назначении, подтверждение разрешения на прием или оплаты, а также два документа, удостоверяющих личность, в том числе один документ с фотографией. Это должны быть официальные документы, подтверждающие ваш адрес проживания.

Если вашему ребенку предстоит пройти какие-либо тесты или исследования, ему будет выдан браслет, удостоверяющий личность. Пожалуйста, проследите, чтобы браслет оставался на ребенке в течение всего визита.

В нашей зоне ожидания есть игрушки и телевизор, чтобы развлечь ребенка во время ожидания.

 

Переводческая поддержка

Переводчики с арабского языка в амбулатории «Гусеница» предоставляют услуги устного и письменного перевода для семей и пациентов в следующие часы:

8.00 утра - 8.00 вечера понедельник-четверг

8.00 - 18.00 пятница

9.00 - 13.00 суббота

 

 

Удобства

В амбулатории «Гусеница» есть туалет и игровая комната для детей.

Питание в амбулаториях «Гусеница» не предусмотрено, но доступны свежие фрукты и вода. Для получения дополнительной информации о помещениях для детей и семей в больнице посетите эти страницы.

Facilities

There are toilet facilities on Caterpillar outpatients, and a play room for children to enjoy.

There is no food provided on Caterpillar outpatients, but fresh fruit and water is available. For more information on facilities for children and families within the hospital please visit these pages.

Haematology / Oncology Patients

If your child is under the care of a Haematology/Oncology consultant please ensure you bring your child’s shared care folder and line care packs for every visit.

If your child becomes unwell, please call +44 (0)20 7405 9200 ext 0681 before 6pm.

After 6pm, please call Butterfly Ward on +44 (0)20 7829 8645.

If you need to book further appointments for your child, please notify the nurses on your arrival so that arrangements can be made.

Blood results should be available after 4pm, please call Caterpillar Outpatients on +44 (0)20 7405 9200 ext 5946 to obtain these.

Prescriptions for medication

Please take any prescriptions you receive to the Octav Botnar Wing International and Private Care reception desk. Here, reception staff will explain the process of obtaining your prescribed medication.

If you are a self-paying patient, please make payment for medication at the Octav Botnar Wing International and Private Care reception desk and a receipt will be issued. This receipt needs to be shown to the pharmacy department who will then dispense the medication for you.

If you are an embassy or insurance sponsored patient, the pharmacy will fax the cost estimate to the International and Private Care finance team who will request authorisation from your sponsor. We will then arrange collection with you once the payment is authorised. Please note that some sponsors will not fund medications.

It may be the case that you are required to pay for medications but can claim back the cost from your sponsor at a later date.

Repeat prescriptions, supplies and milk

If you require a repeat prescription, please request this during your appointment with the consultant.

However, if you are running low on your child’s medication and cannot wait until your next scheduled appointment, please bring your child’s medication bottles/boxes with you to Caterpillar Outpatients in order for a repeat prescription to be processed.

Please give at least seven days’ notice.

Medical reports and visa letters

Medical reports can be collected from the reception desk on request. If you require a letter to support your visa renewal, please ensure you request this at least one month before your visa is due to expire by contacting your consultant’s secretary.

Cancelling an appointment

If your child is unable to attend a scheduled appointment, please call us on +44 (0)20 7762 6822 to cancel the appointment as soon as possible. We will then ask the consultant’s secretary to contact you with a new appointment time.

Please note that we may be unable to give you a rescheduled date immediately as we do not hold the consultant’s diary.